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Términos&Condiciones

Condiciones generales

Aplicabilidad de los términos y condiciones

Cualquier uso de nuestro sitio web y/o servicios, como visitante del sitio web o como invitado, constituye un acuerdo sobre todos los términos y condiciones y obliga a que los usuarios comprendan, acepten y estén de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí contenidos.

Términos y Condiciones

En los presentes Términos y Condiciones, se utilizan y definen de la siguiente manera:

  • GUAPALONA: Guapalona ofrece experiencias y tours y mucho más por descubrir en Barcelona.

  • INVITADOS: Los huéspedes son los clientes de Guapalona, que utilizan la plataforma para hacer una reserva o comunicarse con los anfitriones locales.

 

Entidad legal

Guapalona es un proyecto personal de Maria Sancho (46607740B), cuya oficina se encuentra en Barcelona.

Reservas (para huéspedes)

Todas las peticiones de reservas realizadas a través de Guapalona (en el sitio web) se confirmarán por correo electrónico en la fecha y hora seleccionadas y con el anfitrión solicitado. Esto no impide que Guapalona pueda solicitar un cambio de anfitrión, hora o fecha.

Bajo petición, las reservas están sujetas a confirmación por parte de Guapalona en función de la disponibilidad o la del evento o entradas en su caso. Los huéspedes son responsables del pago, y Guapalona garantiza que la reserva será confirmada o rechazada en un plazo de máximo 48 horas.

Una reserva sólo es válida si Guapalona la confirma por correo electrónico.

Los huéspedes que reserven en Guapalona apreciarán nuestra política de cancelación.

Pagos

Para hacer una reserva hay que pagar por adelantado el 100% del total de la experiencia. En este caso, usted paga el importe total indicado en la página web que se abona a Guapalona, en un plazo de 48 horas después de que el evento reservado haya sio confirmado.

Una vez que usted (como invitado) haya realizado el pago, habrá saldado su obligación de pago, que es la liquidación final de la reclamación de Guapalona sobre usted como invitado.

Material sujeto a derechos de propiedad

El contenido de Guapalona no debe utilizarse ni copiarse sin el permiso explícito de Guapalona. Todos los textos, gráficos, contenidos editoriales, datos, formatos, gráficos, diseños, HTML, apariencia, fotografías, música, sonidos, imágenes, software, vídeos, diseños, tipos de letra y otros contenidos (denominados colectivamente "Material patentado") de este sitio web son propiedad de Guapalona o se utilizan con el permiso del propietario. Este Material Propio está protegido en cualquier forma, medio o tecnología. Los usuarios no pueden copiar, descargar, utilizar, rediseñar, reconfigurar o retransmitir nada de este sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Guapalona.

Garantías

Guapalona no garantiza que este sitio web y/o nuestros servicios sean ininterrumpidos o estén libres de errores. Guapalona podrá corregir, modificar, enmendar, ampliar, mejorar y realizar cualquier otro cambio en el sitio web y en los servicios en cualquier momento o dejar de mostrar o proporcionar cualquier contenido o función sin previo aviso a ningún usuario.

Cuestiones y quejas

En caso de queja o problema con la plataforma, la aplicación o los servicios, póngase en contacto con Guapalona para resolver el problema. En caso de queja sobre un evento, te comprometes a ponerte en contacto con Guapalona en el plazo de máximo 1 día después de que haya surgido la queja y se comprometes a cooperar y ayudar a Guapalona de buena fe. Como invitado, aceptas que en caso de no presentarte o no asistir al evento, no se te devolverá el dinero. También puedes revisar nuestra política de cancelación.

Cualquier reclamación o queja contra Guapalona en relación con el servicio deberá presentarse con prontitud, pero en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la celebración del evento reservado. Cualquier reclamación o queja que se presente después del periodo de 14 días, podrá ser rechazada y el reclamante perderá su derecho a cualquier compensación (por daños o costes).

En la medida en que lo permita la ley, estos T&C y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, y todas las disputas que surjan de estos T&C y de nuestros servicios se someterán exclusivamente a los tribunales competentes de España.

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